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拾金不昧好員工--陳夢宇


白金瀚水城服務生陳夢宇在113日下午,像往常一樣在客人走了以後清理更衣區衛生,在整理賓客脫下的浴服時發現衣服兜有一些鼓,感覺像是錢包,他趕緊把浴服原封不動地送到了經理辦公室。

經理主管發現浴服兜裡有1000多元現金、證件、信用卡和一張發票。當時離店賓客較多,通過發票内容查詢,發現是剛離店不久的9018手牌客人所遺失。工作人員立刻開始查找客人去向,最終通過會員信息聯系上已經在返回北京路上的賓客。客戶拿着失而複得的錢包,表示要用物質獎勵表達對水城服務員拾金不昧的感激之情,工作人員婉言拒絕後,客人對和平飯店表達了高度的贊揚和感謝。 

酒店是一個窗口單位,其形象不僅關系到自身的信譽和發展,也是一個城市文明的标志。和平飯店不定期組織員工進行業務綜合培訓,一方面加強崗位業務技能培訓,另一方面注重員工的職業道德培訓,培訓内容重點圍繞服務意識、思想品德、紀律觀念等,特别在對待拾獲客人财物方面,酒店制定了相關的制度和措施,為來自四方的賓客提供一個安全舒适的環境。

員工陳夢宇的這種拾金不昧的精神,值得全體員工學習,我們要讓這種傳統美德持續發揚。                                 

 作者:和平飯店  白金瀚水城  代珊珊

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